La presente informativa sulla privacy spiega come Memoria Helvetia («noi») raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, ordini un monumento o ci contatti. Trattiamo le informazioni di ogni famiglia con la stessa cura che mettiamo in ogni monumento.
Dati che raccogliamo
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per progettare, produrre, consegnare e installare il tuo monumento e per comunicare con te.
- Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale.
- Dettagli dell’ordine: design del monumento, iscrizioni, foto fornite, nome del cimitero e informazioni sul lotto.
- Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento — non conserviamo mai i numeri completi delle carte.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, raccolti tramite cookie.
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Elaborare ed evadere il tuo ordine, comprese bozze di design, produzione e installazione.
- Comunicare con te in merito all’ordine, alla consegna e alle autorizzazioni del cimitero.
- Rispondere alle tue domande e richieste.
- Migliorare il nostro sito, i prodotti e i servizi.
- Adempiere agli obblighi di legge e contabili.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali e non utilizziamo mai nomi, date o iscrizioni dei tuoi cari a fini di marketing senza il tuo consenso scritto.
Condivisione dei dati
Condividiamo le informazioni solo con i partner che ci aiutano a completare il tuo ordine, e solo nella misura necessaria:
- Cimiteri e imprese funebri — per ottenere le autorizzazioni all’installazione.
- Partner di consegna e installazione — per consegnare e posare il monumento.
- Fornitori di pagamento — per elaborare i pagamenti in sicurezza.
- Fornitori IT e di hosting — per gestire il sito e i nostri sistemi.
Cookie
Il nostro sito utilizza i cookie per conservare il carrello e i preferiti, ricordare le tue preferenze e capire come i visitatori utilizzano il sito. Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente.
| Tipo di cookie | Finalità | Durata |
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| Essenziali | Carrello, cassa e sicurezza | Sessione |
| Preferenze | Preferiti e lingua | 1 anno |
| Statistici | Statistiche d’uso anonime | Fino a 2 anni |
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati degli ordini per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili e i file di design fino a 10 anni, per poterti aiutare con future incisioni o aggiunte al monumento. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei file di design.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, hai il diritto di:
- Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
- Correggere informazioni inesatte o incomplete.
- Chiedere la cancellazione dei tuoi dati.
- Opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione.
- Revocare in qualsiasi momento il consenso alle email di marketing.
Come presentare una richiesta
Scrivici a support@jewelrymemorial.com. Ti risponderemo entro 30 giorni.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa, contattaci via email a support@jewelrymemorial.com o per telefono al +1 (555) 123-4567.