I presenti termini di servizio regolano l’uso del sito Memoria Helvetia e l’acquisto di monumenti e servizi correlati. Effettuando un ordine o utilizzando il nostro sito, accetti questi termini.
Ordini e approvazione del design
Ogni monumento è realizzato su ordinazione. La produzione inizia solo dopo che hai approvato la bozza di design finale.
- Dopo l’ordine, il nostro designer prepara una bozza, di solito entro 3–5 giorni lavorativi.
- Puoi richiedere modifiche finché il design non ti soddisfa.
- Spetta a te verificare nomi, date e iscrizioni nella bozza approvata — la produzione segue esattamente il design approvato.
- Il regolamento del cimitero (dimensioni, forma, materiale) viene verificato dal nostro team, ma l’approvazione finale è rilasciata dal cimitero.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in dollari statunitensi e includono design, produzione e incisione standard, salvo diversa indicazione. Consegna, installazione e costi cimiteriali possono essere preventivati a parte.
- Per avviare il design può essere richiesto un acconto.
- Il saldo è dovuto prima della spedizione o dell’installazione.
- Le soluzioni di finanziamento sono offerte da partner terzi e sono soggette alle loro condizioni.
Produzione e consegna
La produzione richiede in genere 6–10 settimane dall’approvazione del design. Le date di consegna e installazione dipendono dal calendario del cimitero e dalle condizioni meteo. Ti terremo informato a ogni passo, ma non siamo responsabili di ritardi causati da cimiteri, permessi o eventi al di fuori del nostro controllo.
Annullamenti e rimborsi
- Prima dell’approvazione del design: puoi annullare l’ordine con rimborso completo, dedotti gli eventuali costi di design già sostenuti.
- Dopo l’approvazione del design: i monumenti sono realizzati su misura e non possono essere annullati né rimborsati una volta avviata la produzione.
- Danni alla consegna: segnala eventuali danni entro 48 ore con foto — ripareremo o sostituiremo il monumento senza costi.
Garanzia
I nostri monumenti in granito sono coperti da una garanzia a vita contro i difetti strutturali della pietra e da una garanzia di 25 anni su lucidatura, incisione e lettering in condizioni normali. La garanzia non copre danni dovuti a incidenti, vandalismo, cedimenti del terreno o pulizia non corretta.
Uso del nostro sito
Tutti i contenuti di questo sito — design, foto e testi — appartengono a noi o ai nostri partner e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione. Ti impegni a non fare un uso improprio del sito né a interferire con il suo funzionamento.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per qualsiasi reclamo relativo a un ordine è limitata all’importo che hai pagato per quell’ordine.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare periodicamente questi termini di servizio. La versione pubblicata su questa pagina si applica agli ordini effettuati dopo l’aggiornamento.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questi termini, contattaci via email a support@jewelrymemorial.com o per telefono al +1 (555) 123-4567.