Conseiller de vente en showroom
Rémunération : salaire fixe + commission
Gains possibles : 4 000–7 000 $+ / mois selon les résultats
Description
Le conseiller de vente en showroom aide les familles à choisir le monument qui leur convient : il présente les options disponibles, les accompagne dans la conception et conclut les ventes avec tact et professionnalisme.
Ce poste vise à développer les ventes en showroom et par téléphone, à offrir une excellente expérience client et à faire en sorte que chaque client se sente soutenu dans une décision importante.
Responsabilités
- Accueillir les visiteurs du showroom d’Allen et conseiller les familles sur les monuments, plaques funéraires et designs personnalisés.
- Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et chat et les transformer en rendez-vous au showroom.
- Préparer les devis et expliquer les prix, les options de financement, les délais et les exigences des cimetières.
- Relancer les prospects, les devis et les commandes en attente dans le CRM.
- Se coordonner avec les équipes de design et de production pour faire avancer les commandes.
- Maintenir les échantillons, catalogues et présentoirs du showroom en parfait état.
Qualifications et expérience
Une expérience en vente, service client ou showroom est souhaitée ; une expérience dans le secteur funéraire est un plus.
À l’aise avec le CRM, l’e-mail et la téléphonie.
Bilinguisme anglais/espagnol requis.
Savoir-être
Communication empathique, patience, sens du détail, rigueur dans le suivi et assurance pour conclure les ventes avec professionnalisme.
Réussir en 90 jours
-
Jour 30
Maîtrise complète de nos produits, de notre grille tarifaire, du processus CRM et du fonctionnement du showroom.
-
Jour 60
Conseiller les familles en autonomie, préparer des devis précis et conclure les premières ventes.
-
Jour 90
Atteindre l’objectif mensuel de ventes et gérer tout le processus, du premier contact à la commande conclue.