Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Memoria Helvetia („wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Grabmal bestellen oder uns kontaktieren. Wir behandeln die Daten jeder Familie mit derselben Sorgfalt, die wir in jedes Grabmal legen.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen, um Ihr Grabmal zu gestalten, herzustellen, zu liefern und aufzustellen und um mit Ihnen zu kommunizieren.
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
- Bestelldaten: Grabmal-Design, Inschriften, von Ihnen bereitgestellte Fotos, Name des Friedhofs und Angaben zur Grabstelle.
- Zahlungsdaten: werden sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet – vollständige Kartennummern speichern wir nie.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, erhoben über Cookies.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuführen, einschließlich Designentwürfen, Herstellung und Aufstellung.
- Sie über Bestellung, Lieferung und Friedhofsgenehmigungen zu informieren.
- Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten.
- Unsere Website, Produkte und Leistungen zu verbessern.
- gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals und verwenden Namen, Daten oder Inschriften Ihrer Angehörigen ohne Ihre schriftliche Zustimmung nie zu Werbezwecken.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Daten nur an Partner weiter, die uns bei der Ausführung Ihrer Bestellung helfen, und nur so weit wie nötig:
- Friedhöfe und Bestattungsinstitute – zur Einholung von Aufstellungsgenehmigungen.
- Liefer- und Montagepartner – zur Lieferung und Aufstellung Ihres Grabmals.
- Zahlungsdienstleister – zur sicheren Abwicklung von Zahlungen.
- IT- und Hosting-Anbieter – für den Betrieb unserer Website und Systeme.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihren Warenkorb und Ihre Wunschliste zu speichern, Ihre Einstellungen zu merken und zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, einige Funktionen arbeiten dann jedoch möglicherweise nicht richtig.
| Cookie-Typ | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| Notwendig | Warenkorb, Kasse und Sicherheit | Sitzung |
| Einstellungen | Wunschliste und Sprache | 1 Jahr |
| Statistik | Anonyme Nutzungsstatistiken | Bis zu 2 Jahre |
Speicherdauer
Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es steuer- und handelsrechtliche Vorschriften verlangen, Designdateien bis zu 10 Jahre, damit wir Ihnen bei späteren Gravuren oder Ergänzungen am Grabmal helfen können. Sie können jederzeit eine frühere Löschung der Designdateien verlangen.
Ihre Rechte
Je nach Wohnort haben Sie das Recht:
- Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
- bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen.
- Ihre Einwilligung in Marketing-E-Mails jederzeit zu widerrufen.
So stellen Sie eine Anfrage
Schreiben Sie uns an support@jewelrymemorial.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns per E-Mail unter support@jewelrymemorial.com oder telefonisch unter +1 (555) 123-4567.