{"id":1066,"date":"2026-10-10T03:33:06","date_gmt":"2026-10-10T03:33:06","guid":{"rendered":"https:\/\/memoriahelvetia.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-10-10T03:33:06","modified_gmt":"2026-10-10T03:33:06","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/memoriahelvetia.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019utilisation du site Memoria Helvetia et l\u2019achat de monuments et de services associ\u00e9s. En passant commande ou en utilisant notre site, vous acceptez ces conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commandes et validation du design<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque monument est fabriqu\u00e9 sur commande. La fabrication ne commence qu\u2019apr\u00e8s votre validation de l\u2019\u00e9preuve de design finale.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Apr\u00e8s votre commande, notre designer pr\u00e9pare une \u00e9preuve, g\u00e9n\u00e9ralement sous 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s.<\/li>\n\n\n<li>Vous pouvez demander des modifications jusqu\u2019\u00e0 ce que le design vous convienne.<\/li>\n\n\n<li>Il vous appartient de v\u00e9rifier les noms, dates et inscriptions de l\u2019\u00e9preuve valid\u00e9e \u2014 la fabrication suit exactement le design valid\u00e9.<\/li>\n\n\n<li>Le r\u00e8glement du cimeti\u00e8re (dimensions, forme, mat\u00e9riau) est v\u00e9rifi\u00e9 par notre \u00e9quipe, mais l\u2019autorisation finale est d\u00e9livr\u00e9e par le cimeti\u00e8re.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prix et paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s en dollars am\u00e9ricains et comprennent le design, la fabrication et la gravure standard, sauf mention contraire. La livraison, l\u2019installation et les frais de cimeti\u00e8re peuvent faire l\u2019objet d\u2019un devis s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un acompte peut \u00eatre demand\u00e9 pour lancer le design.<\/li>\n\n\n<li>Le solde est d\u00fb avant l\u2019exp\u00e9dition ou l\u2019installation.<\/li>\n\n\n<li>Les solutions de financement sont propos\u00e9es par des partenaires tiers et soumises \u00e0 leurs conditions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fabrication et livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fabrication prend g\u00e9n\u00e9ralement 6 \u00e0 10 semaines apr\u00e8s validation du design. Les dates de livraison et d\u2019installation d\u00e9pendent du calendrier du cimeti\u00e8re et de la m\u00e9t\u00e9o. Nous vous tenons inform\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape, mais nous ne sommes pas responsables des retards dus aux cimeti\u00e8res, aux autorisations ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annulations et remboursements<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Avant validation du design :<\/strong> vous pouvez annuler votre commande et \u00eatre rembours\u00e9 int\u00e9gralement, d\u00e9duction faite des frais de design d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s.<\/li>\n\n\n<li><strong>Apr\u00e8s validation du design :<\/strong> les monuments sont fabriqu\u00e9s sur mesure et ne peuvent \u00eatre ni annul\u00e9s ni rembours\u00e9s une fois la fabrication lanc\u00e9e.<\/li>\n\n\n<li><strong>Dommages \u00e0 la livraison :<\/strong> signalez tout dommage sous 48 heures avec photos \u2014 nous r\u00e9parons ou rempla\u00e7ons le monument sans frais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos monuments en granit b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie \u00e0 vie contre les d\u00e9fauts structurels de la pierre et d\u2019une garantie de 25 ans sur le polissage, la gravure et le lettrage dans des conditions normales. La garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par des accidents, du vandalisme, un affaissement du sol ou un nettoyage inadapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilisation de notre site<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les contenus de ce site \u2014 designs, photos et textes \u2014 nous appartiennent ou appartiennent \u00e0 nos partenaires et ne peuvent \u00eatre copi\u00e9s ou utilis\u00e9s sans autorisation. Vous vous engagez \u00e0 ne pas faire un usage abusif du site ni \u00e0 perturber son fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les limites permises par la loi, notre responsabilit\u00e9 pour toute r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 une commande est limit\u00e9e au montant que vous avez pay\u00e9 pour cette commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modification des conditions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre. La version publi\u00e9e sur cette page s\u2019applique aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s la mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nous contacter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@jewelrymemorial.com\">support@jewelrymemorial.com<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au <a href=\"tel:+15551234567\">+1 (555) 123-4567<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019utilisation du site Memoria Helvetia et l\u2019achat de monuments et de services associ\u00e9s. En passant commande ou en utilisant notre site, vous acceptez ces conditions. Commandes et validation du design Chaque monument est fabriqu\u00e9 sur commande. La fabrication ne commence qu\u2019apr\u00e8s votre validation de l\u2019\u00e9preuve de design finale. 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